18
Habitaciones disponibles
+3 vs ayer
24
Reservas este mes
+18% mensual
$3.8M
Ingresos mayo 2026
+22% vs abril
47
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94% atendidas por IA
Reservas recientes
| Huésped | Hab. | Check-in | Noches | Estado |
|---|---|---|---|---|
| MGMaría García | #401 | 20 May | 3 | Confirmada |
| JRJuan Ríos | #203 | 21 May | 2 | Pendiente |
| LPLaura Pérez | #405 | 22 May | 5 | Confirmada |
| CRCarlos Ruiz | #402 | 23 May | 1 | Check-in |
| AMAna Mora | #401 | 25 May | 4 | Pendiente |
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Reservadas (6)
Libres (6)
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Automatizaciones activas hoy
Recordatorio enviado a María García — Check-in mañana a las 3:00 PM
hace 2h
Solicitud de reseña enviada a 3 huéspedes que hicieron check-out ayer
hace 6h
Bot IA procesó 47 consultas hoy — 3 derivadas a asesor humano
ahora
Promo Fin de Semana enviada a 28 contactos de la base de datos
hace 1h
| Huésped | Hab. | Check-in | Check-out | Noches | Total | Pago | Estado | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MGMaría García | #401 | 20 May | 23 May | 3 | $390.000 | Pagado | Confirmada | |
| JRJuan Ríos | #203 | 21 May | 23 May | 2 | $220.000 | Pendiente | Pendiente | |
| LPLaura Pérez | #405 | 22 May | 27 May | 5 | $750.000 | Pagado | Confirmada | |
| CRCarlos Ruiz | #402 | 20 May | 21 May | 1 | $70.000 | Pagado | Check-in | |
| AMAna Mora | #401 | 25 May | 29 May | 4 | $520.000 | Pendiente | Pendiente |
Mapa de Habitaciones — Hotel Lord Star
LibreOcupadaReservadaLimpieza
Piso 2
Ocupada
#201
Doble — 2 personas
$70.000/noche
Libre
#202
Triple — 3 personas
$90.000/noche
Ocupada
#203
Familiar — 4 personas
$110.000/noche
Piso 4
Reservada
#401
Suite Familiar — 4 p. / Balcón
$130.000/noche
Libre
#402
Doble Estándar
$70.000/noche
Ocupada
#405
Suite Familiar — 5 p. / TV Smart
$150.000/noche
Disponibilidad — Mayo 2026
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Bot IA Activo — Lordi · 24/7
Claude (Anthropic) · 94% resolución automática · 47 consultas hoy · 3 derivadas a humano
MG
María García
10:24
Muchas gracias! A las 3pm
JR
Juan Ríos
9:58
Necesito cancelar mi reserva
LP
Laura Pérez
9:31
¿Tienen parqueadero disponible?
CR
Carlos Ruiz
8:15
Perfecto, hasta luego!
NS
Nuevo Contacto
ahora
Hola buenas tardes quería saber...
MG
María García
● En línea
Atendida por IA
Flujo del Bot — Proceso de Reserva
1
Cliente escribe → Bot detecta intención de reserva
2
Bot solicita fechas, N° personas y tipo de habitación
3
Consulta disponibilidad en tiempo real en el sistema
4
Muestra opciones con precios y descripción
5
Cliente confirma → Bot solicita datos y comprobante Nequi
6
Sistema bloquea fecha y envía confirmación automática
Intenciones detectadas hoy
Consulta de precios
34
Reservar habitación
25
Consultar disponibilidad
19
Cancelar / modificar
8
Solicitar asesor humano
3
Base de clientes
| Cliente | Teléfono | Visitas | Última estadía | Total gastado | Segmento |
|---|---|---|---|---|---|
| MGMaría García | +57 300 123 4567 | 4 | 20 May 2026 | $1.560.000 | VIP |
| LPLaura Pérez | +57 311 987 6543 | 2 | 22 May 2026 | $1.250.000 | Frecuente |
| CRCarlos Ruiz | +57 316 555 7890 | 1 | 20 May 2026 | $70.000 | Nuevo |
| JRJuan Ríos | +57 320 444 3322 | 3 | 21 May 2026 | $660.000 | Frecuente |
$2.4M
Pagos confirmados
$740K
Pendientes de pago
92%
Pagos vía Nequi
Registro de pagos — Mayo 2026
| Fecha | Huésped | Concepto | Método | Monto | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| 20 May | María García | Reserva #401 · 3 noches | Nequi | $390.000 | Confirmado |
| 20 May | Carlos Ruiz | Reserva #402 · 1 noche | Efectivo | $70.000 | Confirmado |
| 21 May | Juan Ríos | Reserva #203 · 2 noches | Nequi | $220.000 | Pendiente |
| 22 May | Laura Pérez | Reserva #405 · 5 noches | Nequi | $750.000 | Confirmado |
Automatizaciones configuradas
Recordatorio de Check-in
24h antes — WhatsApp automático
Solicitud de Reseña
12h post check-out — Google Reviews
Recuperación de Clientes
60 días sin reserva → promo especial
Confirmación Automática
Al recibir comprobante Nequi
Campaña de Temporada
Días festivos → oferta automática
Seguimiento de Leads
Sin respuesta 2h → seguimiento bot
Log de automatizaciones hoy
Recordatorio enviado a María García — Check-in mañana
10:00
Reseña solicitada a Carlos Ruiz — Google Maps
09:30
Confirmación automática enviada a Laura Pérez
08:55
Recuperación — promo enviada a 5 clientes inactivos
08:00
Follow-up enviado a lead sin respuesta
07:45
Promociones activas
Promo Fin de Semana
20% descuento viernes a domingo · Activa hasta Jun 30
Grupos +8 personas
15% descuento en reservas grupales (hasta 95 personas)
Noche Extendida
3+ noches: 1 noche adicional a mitad de precio
Segunda Visita
10% dto. para clientes que regresan
$3.8M
Ingresos mayo 2026
66%
Ocupación promedio
4.6
Rating Google Maps
38%
Clientes recurrentes
Ingresos por semana — Mayo 2026
Sem 1
$520K
Sem 2
$680K
Sem 3
$790K
Sem 4
$940K
Sem 5
$870K
Información del Hotel
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